自动化技术是任何云计算基础设施的基础
数据中心自动化提供商Stratavia公司的共同创始人和首席执行官VenkatDevraj认为，任何云计算产品就好像是一把只有三条腿的凳子。这三条腿分别是虚拟化、SOA和自动化。无论它是存储虚拟化、服务器虚拟化还是什么虚拟化，虚拟化对于云计算的概念是非常重要的。而SOA的概念提供了提供随需应变的服务所需要的动态机制和灵活性。
Devraj说，这第三条腿，数据中心自动化，带来了实时的或者随需应变的基础设施管理能力。这是通过在后台有效地管理资源实现的。他说，我认为，数据中心自动化是这个板凳的第三条腿的胶水，把虚拟化、SOA等概念结合在一起，把一个抽象的概念引进到最终用户团体或者商业用户团体。
数据库自动化提供商GridApp Systems的首席执行官RobertGardos赞成自动化是任何云计算基础设施中不可分割的一部分的观点。无论是在用户方面（管理托管的主机）或者提供商方面（更新基础设施和配置虚拟机），自动化是任何自助服务基础设施的构件。我认为没有自助服务云计算是不可能的。
Tideway Systems公司首席执行官RichardMuirhead认为，自动化能够实现云计算或者大规模的基础设施，让企业理解影响应用程序或者服务性能的复杂性和依赖性，特别是在大型的数据中心中。除非你能理解这些技术，能够跟踪和监视这些技术，并且确定这些技术应该是什么样的，能够访问这些技术和制定这些技术的政策，否则，你就不能提供高水平的服务，那需要多种不同的技术有效地工作，可靠地和经济地为你的内部用户服务。
可靠性和安全性需要考虑
关于云技术有两点必须考虑：可靠性和安全性。Invensys Operations Management公司的平台和应用副总裁RobMcGreevy说道：“这是无法忽视的问题。由于工业生产制造业自身的特性，我们需要将应用特别是关键的控制应用置于我们可控的近点。
对于云技术，可靠性还尚未达到关键控制器或者安全系统所要求的毫秒级响应速度。目前，信息和报表应用可以采用云技术，而关键控制应用最好还是不要采用云技术。”
安全性仍旧是一个问题，虽然大多数专家认同云作业的安全性与其他以太网交换作业的安全性相同。每个人都知道有风险，但是每个人也都知道云技术还是具有相当的安全性的。NationalInstruments公司FPGA软件架构高级产品经理RickKuhlman说道：“长久以来，我们认为通过以太网传送经济数据是安全的，我们能够这么认为是因为金融机构能够给出让人信服的保证，他们在安全技术、加密技术以及IT架构上进行投资，以确保数据安全。当然，系统漏洞和信息误用也是有可能的，就如同进入某人的废件箱，盗取它的账户信息一样也是有可能的。”
那些采用云技术的人知道云技术到底具有多少安全性。IT专家和软件网页架构师一直强调高安全性，ScienceLogic公司的云和虚拟产品经理JeremySherwood说道：“云能够成为你的IT专家，生产制造过程的核心就是生产出产品。无须指派员工对基础计算设施进行维护和安保，只需要将这些问题留给云技术供应商，他们会搞定这一切。结果就是可靠性和安全性有所提高，因为你可以借助成熟的经验，而无需亲力亲为。”
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