工业化的发展历程，就是制造业不断崛起和壮大的历程。制造业是国民经济的物质基础和产业主体，是支撑一个国家从农业社会向工业社会转型的战略性产业。当前，制造业发展正呈现出一系列新的特点和趋势，尤其是在信息技术应用日益广泛和深入的背景下，全球制造业正在从“生产型制造”向“服务型制造”转变。中国提出加快推进信息化与工业化融合，这一融合的基础是产业融合，产业融合的关键是制造业崛起，制造业崛起的标志是从“生产型制造”到“服务型制造”的转变。
一、服务型制造是全球制造业发展的基本趋势
（一）制造业向服务型制造转型
从生产型制造向服务型制造转变是当前制造业发展的一个基本趋势。它在微观层面上表现为企业从生产型企业向服务型企业转变，在中观层面上表现为从制造业城市向服务业城市转变，在宏观层面上表现为服务型经济的形成。
1、在企业层面上：从生产型企业到服务型企业转变。
当前，单纯制造过程已不再产生更多的附加价值，研发、采购、储存、物流、营销、服务、融资和技术支持服务等，成为产品价值的重要来源。随着服务与制造相互渗透和融合，服务环节在制造业价值链中的作用越来越大，并促进制造业加速服务化。在许多著名的跨国公司中，主要业务已经开始由制造向服务衍生和转移，服务在企业的销售额和利润中所占比重越来越大。全球最大的500家公司共涉及51个行业，其中28个属于服务行业，从事服务业的跨国公司有281家（占 56%）。在从事制造业的跨国公司中，其服务收入占总销售收入的平均值超过25%，19%的制造业公司的服务收入超过总收入的50%。这些趋势从IBM、通用电气、罗尔斯-罗伊斯等跨国公司向服务型转变就可以看出。
2、在产业层面上：从生产型制造到服务型制造。
企业微观层面上的产业转型，在产业层面上就表现为生产型制造向服务型制造转变。德勤公司的研究报告《基于全球服务业和零件管理调研》表明，在其调查的80 家制造业公司中，服务收入占总销售收入的平均百分比超过25%，有19%的制造业公司的服务收入超过总收入的50%。在制造业中，服务业务发挥了至关重要的作用。
航空和国防领域：航空制造业中服务的作用越来越突出，正成为企业竞争力的重要来源。对飞机、发动机及其他航空产品企业来说，售后维护、修理和物流等服务市场前景广阔，也是企业业务持续发展和竞争力提升的重要领域。航空和国防领域的企业是否能够赢利，在一定程度上取决于为客户提供所承诺服务的质量和有竞争力的价格。
汽车制造领域：汽车产业从单纯的生产制造向采购、营销、物流、金融、租赁、销售、维修、养护、二手车交易、回收拆解等服务环节渗透。企业通过遍布全球各地的销售中心为客户提供一系列优质服务，这也成为汽车制造企业利润的重要来源。
消费品领域：消费品市场是制造业竞争最激烈的领域之一，具有竞争优势的企业往往是能够提供高质量产品和优质服务的企业。iPhone在全球热销的原因不仅在于其灵巧的外观设计和方便的操作，更在于其音视频服务、地图服务和电子邮件服务。
工业自动化领域：提供基于产品全生命周期的服务是工业自动化企业发展的基本趋势。在市场竞争日益激烈的背景下，降低生产成本、提高产品质量、增强安全性是企业的基本做法。而根据顾客的具体需求定制服务，为自动化设备提供全生命周期服务，正成为企业获得部分优势的新思路。
高科技和通信设备制造领域：在这一领域，任何机器设备的停工所造成的损失都是巨大的，尤其是在集成电路、平板显示等资本密集型产业领域。因此，为设备持续有效运行提供的售后服务成为企业销售核心竞争力的重要体现。普通和商用打印机的制造商，例如惠普公司和施乐公司，与原始的打印机销售商相比，其更多的收入和利润都来源于销售墨盒和其他售后服务，此类服务已经成为公司竞争策略的重要组成部分。
生命科学和医药设备领域：这个领域的顾客绝大多数都有各种苛刻的要求，而这些持续不断的苛求提高了生命科学和医药产品制造企业提供优质服务的标准。公司与客户签订的执行服务水平的协议，将风险和报酬都推向制造商，这种现象越来越普遍。
3、从就业来看，制造业中服务业务所占劳动力比重不断提高。
在很多国家，制造业工作的特性也处在变化中。这些变化标志就是在制造业中工人岗位的变化，越来越多的工人进入与服务相关的岗位。2002年OECD（经合组织）国家中，约有40%的制造企业员工从事与服务相关的岗位，例如：科技专业人员、会计师、律师、管理人员、办事员或者其他服务岗位。全体工人中只有约 60%仍在原有“生产”性岗位上。
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