随着国内企业业务信息化的深入, IT运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂， 技术难度也越来越高。运维管理( IT Operations Management)帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。 

然而，“运维自动化”已经空喊了很多年，都没有完全实现。如今，为什么“云计算”横空出世，给运维自动化的实现带来曙光。

一个云计算平台基本是由基础设施、各种平台、应用系统组成的。其基础设施主要包括：网络、存储、计算能力;各种平台，如：研发平台、测试平台等;应用系统则承担对数据进行加工并输出结果。在一个云计算平台内，可能包含着多个小的云计算平台。也就是说可以用多个云计算平台，灵活搭配，实现更强大的云计算平台。

“云计算”的出现，让众多的IT厂商开始在其软硬件产品上提供一种接口，通过这个接口可以对产品的配置进行更改，对软硬件产品进行控制，这样才能把多个系统连接起来。

CDN技术已经应用超过20年了，现在已经有了非常专业的CDN服务商。其实从CDN技术诞生到现在，CDN技术在这20年的发展中并未有较大的变革，依然是DNS+Cache的模式。

CDN服务商在业内有一个别名，叫“虚拟ISP”，既然是ISP就必须稳定、安全、可靠，达到电信级的可靠性99.999%!如何达到这个目标？为什么电信公司可以轻松做到99.999%，CDN服务商不容易做到呢？软件PK硬件，当然是硬件的故障率低!CDN技术大量功能依赖软件系统实现，因此需要更强大的容错、自恢复的技术支持。除了稳定性，还有按需扩展性、自动维护都是CDN所需要的，现在一切都成熟了，因为“云计算”。

“云计算平台”所追求的正是自维护，高可靠，可扩展这样一种目标，CDN服务商需要的“运维自动化”这种技术，正是“云计算平台”所能提供的。