自1993年在香港成立第一个办事处,雷尼绍在中国已经走过了20年的光辉历程,到今天雷尼绍已成为行业里的技术的"开拓者"。作为一名"开拓者",雷尼绍始终坚信:成功源于专利和创新产品及工艺、高质量制造技术以及为全球市场就近提供客户支持的能力。20年来雷尼绍以"创新满足客户需求"为宗旨,和中国市场一起发展壮大。此次我们有幸采访到雷尼绍(上海)贸易有限公司光栅产品经理李虎先生(以下简称"李经理"),就雷尼绍的光栅产品、服务及未来发展进行了沟通交流。
雷尼绍(上海)贸易有限公司光栅产品经理 李虎先生
特色技术 独树一帜
雷尼绍公司(Renishaw plc) 是世界计量和光谱分析仪器领域的领导者。公司的第一个产品是现任公司董事会主席兼首席执行官David McMurtry爵士发明的触发式测头,之后雷尼绍开发了一系列衍生产品,包括光栅产品。1993年,雷尼绍进入中国市场,开始在中国销售光栅、三坐标测头、机床测头、校准产品、快速成型以及比对仪等产品。这些产品不仅性能优越,并且还都拥有鲜明的雷尼绍特色:高精度和高性能。
雷尼绍产品的这些特色得益于其以技术创新为主导的公司理念。每年雷尼绍公司都会投入销售额的18%用于产品的研发,从而拥有大量的产品的技术专利,李经理解释道。而作为光栅产品经理,李经理对雷尼绍的光栅产品如数家珍,包括直线光栅、圆光栅、增量光栅和绝对式光栅等。LED安装指示灯,自适应膨胀光栅尺,自定中心圆光栅,AGC、AOC、ABC技术,高速CCD拍照技术,单码道绝对式光栅等等这些都是雷尼绍首创。雷尼绍的光栅不仅可以用于高精度要求的计量领域,也常用于高速高分辨率的电子半导体领域,还适合用于环境恶劣的机床领域。如大族激光的直线电机应用,汉江机床厂的机床应用,西安共达齿轮量仪应用,以及上海天文台的天文望远镜应用等等。
随着中国工业的发展,中国已逐渐成为全球最大的市场。相对于欧美饱和、稳定的市场需求,未来中国市场发展空间极大。李经理说,进入中国市场以后,雷尼绍"入乡随俗",针对中国市场的需求,面向中国客户开发了技术规格满足要求、性价比高的产品。
高端产品 即时服务
作为全球第一的制造大国,中国已成为雷尼绍最重要的销售市场。李经理说:"我们公司所有产品全部在国外生产、检验,质量有保障。针对中国市场的产品不仅稳定可靠、精度高,而且外观美观。"这也是雷尼绍赢得市场的原因。
雷尼绍于2000年在上海设立了办事处,目前,在中国共设有三个分公司和八个办事处,可以为客户更即时、便捷提供服务。20年的时间也证明了雷尼绍完全有能力做到这一点。
雷尼绍在全国各大区域都设有技术服务公司,并且每个产品也都配有充足的技术人员,保障了快速响应。为工厂客户提供产品培训和技术支持,不仅能够让客户对产品理解更透彻,同时也节约了时间成本,增强了竞争力。对于客户在使用过程中出现的一些无法自行解决的突发情况,雷尼绍会根据客户的反馈,并根据实际情况立即采取相应的解决措施,尽早帮助客户解决问题。
共同发展 创新先行
公司的发展永远离不开市场,只有与市场一起成长的企业才能发展壮大。超前市场,产品就不能被市场所消化;滞后市场则会被"踢出局"。李经理说,雷尼绍之所以能稳固的发展,就是因为它是随着中国市场一步一步的发展一同成长的。雷尼绍为中国市场提供了高精尖的产品,提高了中国的加工制造技术水平;中国市场的发展需求反过来也推动了雷尼绍的成长,这是一个良性循环。
创新,永远是发展的关键,谁站在了技术的高峰,谁就能傲视群雄,雷尼绍公司在技术革新上始终保持着领先地位。如今工业已悄然步入工业4.0的时代,对于工业领域技术的突飞猛进,雷尼绍作为应用创新的领导者,将继续以创新满足客户的需求。国外优秀的研发团队加上国内服务人员和客户的良好沟通,使得雷尼绍可以及时地根据国内客户的真实需求来开发产品。面对中国市场的发展,雷尼绍将继续革新技术,研发出更加适合中国市场需求的产品,同中国市场共同发展。
品质过硬、服务过人是雷尼绍脱颖而出的关键。同李经理交流使我们对雷尼绍有一个更深刻的认识,作为一个以创新拉动发展的企业,它的产品配置更加灵活,使用更加简单。对于中国工业未来的发展,雷尼绍志存高远,以创新做到"精益求精"。
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