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客户化服务渐成自动化竞争主角

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——王宏善谈自动化制造商的服务新空间 面对竞争越来越激烈的工业自动化市场,其竞争的实质已是集品牌、技术、服务综合能力的竞争,相较之下,埋头研发产品技术的企业或许不及深入研究应用、服务的企业能获得内业更好的收益与口碑,难怪业内人慨叹:“单纯卖产品的时代已过去了!”但是在自动化工况越来越复杂,服务需求越来越多样化的今天,自动化产品与技术方案提供商在竞争中更需要提供哪些服务,创新哪些服务方式,更需要提高哪些服务能力?这些问题是我们自动化制造与系统集成商一直在思考与探索、实践的问题。[登陆后可查看全文]
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