2013年的双“十一”淘宝宣布当日电子商务交易额超过350亿人民币,马云自豪地说淘宝改变了中国人的消费习惯。同月,淘宝,腾讯,平安在上海成立了众安在线财产保险公司。继微信对传统移动通信的挑战正在成为共识之后, 互联网金融正在成为另一个对传统金融行业最具威胁的新兴行业。就连刚刚走红的“中国合伙人”俞敏洪都感叹再不改变新东方将到垂死边缘。这些例子是对“互联网跟我们高压变频器有什么关系?”的疑问最直接的回答。
“怎样让互联网和高压变频有关系”是另外一个难以回答的问题。经过近一年的努力,2013年10月,利德华福正式对外发布变频管家,目标是将华福正在运营的8000多台高压变频同公司的服务平台实时连接。 这意味着利德华福的服务平台将每5秒收到8000台变频运行的多项数据,也使华福和用户的关系从接近一次性的买卖关系变成为全生命周期的服务合作关系。
在未来的一到两年内,利德华福从客户端收到的数据可能不再能用公司自备的服务器存储而是通过云技术来保存。
而实时的连接将使利德华福的服务从过去的被动维修故障到积极主动的预防性维护,利德华福的服务团队将基于更可靠的数据为用户制定维护保养计划。2014年,随着变频管家的不断推广,利德华福客户服务的业务模式将真正向主动帮助用户发现问题和解决问题的方向转型。
另外,通过对大量数据的分析,甚至到帮助用户进一步优化其现有的工艺流程。
利德华福于今年10月份正式提出以质量无忧、运营无忧、服务无忧为基础的全程无忧的客户价值理念。大数据在高压变频的应用为全程无忧打开了无穷的想象空间,也使其和客户越来越紧密地联系在一起。
2013年已经渐入尾声,在这一年,利德华福的全体员工通过共同的努力使得产品质量有了进一步的提高,新的400服务平台使公司可以更好追踪客户的要求和反应。2014年,相信更多的客户会接触了解到华福的变频管家,携手共进,使利德华福和用户的合作更深更远。
关于北京利德华福电气技术有限公司
作为高压变频器行业的领军企业,利德华福一直专注于为用户提供自动化控制及节能技术改造等整体解决方案,高压变频技术水平及市场影响力均处于世界领先地位。目前,利德华福高压变频器已遍布全球六大洲20多个国家,并连续九年市场占有率(中国)第一。
高效为先 人和为本
利德华福成立于1998年,是国内最早研发、生产和销售高压变频器的专业制造商之一。利德华福是国家高新技术企业,并荣获火炬项目、中国名牌、十大品牌等荣誉称号,是国家变频器标准的主要起草审定单位,是业内最早通过“三合一”认证的企业,也是唯一一家连续四年荣登“福布斯企业潜力榜”的高压变频器企业。利德华福是目前国内应用最大功率等级高压变频器的领导者,并连续创造了国内高压变频器行业的多个“第一”,为全球节能减排做出了突出贡献。
胸怀四海 心系客户
2011年,利德华福加入了“世界500强”的全球能效管理专家施耐德电气,凭借多年的市场服务经验,不仅建立了客户增值服务平台,还成立了已通过国家发改委审核的节能技术服务公司(EMC)。EMC能为用户提供各种专业的整体解决方案,通过各种节能技术改造,为各企业客户节省高达30%的电能消耗。
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